Quando nos deparamos com um problema, podemos resolvê-lo nós mesmos, ou podemos consultar alguém ou pedir ajuda. Ambos os caminhos têm seus prós e contras: a mente coletiva é mais poderosa do que os esforços de um indivíduo, mas, ao mesmo tempo, um erro coletivo é extremamente difícil de ser percebido e resistido.