'Ouvir bem significa se movimentar': estudo mostra ligação entre ouvir e emoções

Cada cultura humana tem o potencial para uma experiência emocional positiva específica, que em inglês é descrita como a sensação de ser "tocado", "comovido" ou "aquecido". Outras línguas também usam metáforas de contato para descrever essa sensação, e pesquisadores propuseram recentemente o termo Kama Muta, uma palavra sânscrita que significa "tocado pelo amor".

Kama Muta é um episódio emocional que produz mudanças fisiológicas, cognitivas e comportamentais — como sentimentos de calor, proximidade, nó na garganta ou arrepios — que ajudam a fortalecer conexões e enriquecer experiências.

Cientistas que estudam o Kama Muta afirmam que ele ocorre sempre que nos envolvemos em uma situação ou testemunhamos um aumento repentino na proximidade em um relacionamento. Isso pode acontecer em diversas situações, desde um sentimento romântico em desenvolvimento, passando por um encontro após uma longa separação, até observar alguém se sacrificando por outra pessoa.

A ciência está apenas começando a compreender esse fortalecimento profundo e repentino das conexões humanas. Agora, uma equipe de pesquisa, que inclui um psicólogo da Universidade de Buffalo, ampliou nossa compreensão do Kama Muta examinando a experiência da perspectiva de "pesquisadores ouvintes".

Acontece que o Kama Muta pode ser desencadeado pela escuta de qualidade, afirma Kenneth DeMarry, Ph.D., professor associado de psicologia na Faculdade de Artes e Ciências da Universidade de Buffalo. Em uma série de estudos, os pesquisadores descobriram que a escuta de qualidade — que envolve prestar atenção ao interlocutor, tentar entender sua experiência e ter uma atitude positiva em relação a ele — pode aumentar o Kama Muta.

“Uma boa escuta é a capacidade de entender e aceitar uma pessoa como ela é, sem julgar suas experiências ou percepções”, diz DeMarri.

Ele e seus colegas argumentam que quando as pessoas compartilham experiências pessoais com alguém que as escuta atentamente, isso permite que elas se abram ainda mais e compartilhem mais de si mesmas.

"Ouvir proporciona uma oportunidade de criar uma conexão", ele observa.

Em três estudos, os autores apresentam evidências de que a escuta de alta qualidade em conversas está associada a um maior Kama Muta tanto em falantes quanto em ouvintes. Os resultados foram publicados na revista Emotion.

“Em nosso dia a dia, essas descobertas mostram a importância de uma boa escuta para formar e nutrir todos os tipos de relacionamentos — amizades, relacionamentos românticos, relacionamentos de trabalho”, diz DeMarry.
“Escutar pode evocar esses sentimentos positivos, significativos e importantes que afetam não apenas como nos sentimos no momento, mas também nossa motivação para fortalecer esses relacionamentos.”

Cinco Aspectos do Kama Muta

Existem cinco dimensões que influenciam o Kama Muta, embora somente em instâncias mais intensas desse sentimento uma pessoa possa experimentá-las todas:

1. Compartilhamento comum é um sentimento de proximidade ou unidade.
2. Emoções positivas, como alegria, afeição ou admiração.
3. Sensações fisiológicas, como calor no peito, arrepios, nó na garganta ou lágrimas nos olhos.
4. Compromisso com o fortalecimento de relacionamentos - Disposição de agir para aprofundar a conexão.
5. Rotular a experiência como "emocionante", "tocante" ou "emocionado".

Como a pesquisa foi conduzida

Três estudos envolvendo grupos de 293, 513 e 318 pessoas testaram se o Kama Muta melhorou a qualidade da audição em falantes e ouvintes, usando uma escala para todas as cinco dimensões.

• O primeiro estudo pediu que as pessoas se lembrassem de uma ação da qual se arrependeram e imaginassem uma conversa com alguém que as ouviu atentamente ou não.
• O segundo estudo pediu aos participantes que relembrassem conversas da vida real nas quais um evento positivo foi discutido e avaliassem a qualidade da escuta.
• O terceiro estudo envolveu conversas reais entre pessoas, onde uma pessoa compartilhou uma experiência significativa enquanto a outra ouvia; ambas as pessoas avaliaram o quão atento o ouvinte estava à conversa.

Em todos os três estudos, um padrão semelhante foi observado: alta qualidade de audição previu pontuações mais altas de Kama Muta em todas as cinco dimensões (exceto em um caso em que os falantes tinham apenas três dimensões registradas).

“Escutar bem nos permite aprofundar a conversa, o que pode levar a uma maior intimidade”, diz DeMarry.
“E isso é Kama Muta.”

O artigo foi publicado na revista Emotion.